воскресенье, 8 марта 2009 г.
Ваше мнение для нас очень важно!
Вы уже клиент нашего Центра (www.otto.cv.ua)? Оставляйте здесь Ваши коментарии и пожелания!
Кот в мешке
Каждый пользователь интернета рано или поздно сталкивается с желанием заказать какой-то товар или услугу через интернет. И тут его начинают мучать сомнения. Ведь мы привыкли, покупая что-либо "потрогать его руками"... А при покупке товара через интернет у нас нет такой возможности. Вот основные заблуждения сомневающегося:
1. Говорят, что на кртинке одно, а в действительности совсем другое.
Наиболее распространенное безосновательное волнение! Так утверждают те, кто ниразу в жизни не заказывали товар по каталогам или через интернет. Каталог, который дорожит своим имеджем не будет искуственно приукрашать выставленный товар, так как доверие клиента гораздо важнее. Да и вернуть товар, если он обманул Ваши ожидания всегда есть возможность. Конечно, возможны небольшие отклонения в цветовом оттенке увиденного на картинке и реального товара. Это связанно с особенностями полиграфии или отображением на дисплее.
2. Как можно купить одежду без примерки?
Достаточно снять свои мерки и внимательно сопоставить их с таблицей размеров. Если есть трудности - менеджеры центра заказов всегда помогут правильно подобрать Ваш размер.
3. Где гарантии, что мой заказ будет выполнен?
Фирмы, занимающиеся дистанционной торговлей заинтересованы в удовлетворении потребностей клиента. И если по какой-либо причине заказ не может быть исполнен (в основном из-за того, что заказанный товар распродан и снят с производства), то ему будет сообщено об этом и предложено аналогичный товар.
4. Страх перед мошенничеством.
Совершенно закономерный и справедливый страх. Как не стать жертвой мошенников? Во первых, уделить немного времени и полистать сайт, на котором Вы хотите сделать заказ. На какие показатели обратить внимание? Возраст сайта (чем старше - тем лучше), наполняемость сайта (если сайт живой, с обновляющейся информацией - доверие выше), найти отзывы о сервисе клиентов. Ну и самое основное - способы оплаты и доставки. Во первых обратите внимание на возможность получения товара наложенным платежем (т.е. оплата при получении товара на почте). Такой вид получения дороже основных, но для первой покупки самый надежный. Если продавец требует обязательной предоплаты - советую быть осторожным. Дальше обратите внимание на стоимость доставки. Если Вам обещают бесплатную доставку даже при минимальном заказе - тоже стоит задуматься... Ведь если это не благотворительный сайт - то он должен иметь возможность покрыть затраты пр и доставке товара к Вам, а эти затраты довольно значительные.
Имея опыт в доставке заказов по немецким каталогам я с уверенностью могу сказать, что заказывать через интернет не только можно, но и выгодно и интересно. Посетите наш сайт http://www.otto.cv.ua и посмотрите сами.
1. Говорят, что на кртинке одно, а в действительности совсем другое.
Наиболее распространенное безосновательное волнение! Так утверждают те, кто ниразу в жизни не заказывали товар по каталогам или через интернет. Каталог, который дорожит своим имеджем не будет искуственно приукрашать выставленный товар, так как доверие клиента гораздо важнее. Да и вернуть товар, если он обманул Ваши ожидания всегда есть возможность. Конечно, возможны небольшие отклонения в цветовом оттенке увиденного на картинке и реального товара. Это связанно с особенностями полиграфии или отображением на дисплее.
2. Как можно купить одежду без примерки?
Достаточно снять свои мерки и внимательно сопоставить их с таблицей размеров. Если есть трудности - менеджеры центра заказов всегда помогут правильно подобрать Ваш размер.
3. Где гарантии, что мой заказ будет выполнен?
Фирмы, занимающиеся дистанционной торговлей заинтересованы в удовлетворении потребностей клиента. И если по какой-либо причине заказ не может быть исполнен (в основном из-за того, что заказанный товар распродан и снят с производства), то ему будет сообщено об этом и предложено аналогичный товар.
4. Страх перед мошенничеством.
Совершенно закономерный и справедливый страх. Как не стать жертвой мошенников? Во первых, уделить немного времени и полистать сайт, на котором Вы хотите сделать заказ. На какие показатели обратить внимание? Возраст сайта (чем старше - тем лучше), наполняемость сайта (если сайт живой, с обновляющейся информацией - доверие выше), найти отзывы о сервисе клиентов. Ну и самое основное - способы оплаты и доставки. Во первых обратите внимание на возможность получения товара наложенным платежем (т.е. оплата при получении товара на почте). Такой вид получения дороже основных, но для первой покупки самый надежный. Если продавец требует обязательной предоплаты - советую быть осторожным. Дальше обратите внимание на стоимость доставки. Если Вам обещают бесплатную доставку даже при минимальном заказе - тоже стоит задуматься... Ведь если это не благотворительный сайт - то он должен иметь возможность покрыть затраты пр и доставке товара к Вам, а эти затраты довольно значительные.
Имея опыт в доставке заказов по немецким каталогам я с уверенностью могу сказать, что заказывать через интернет не только можно, но и выгодно и интересно. Посетите наш сайт http://www.otto.cv.ua и посмотрите сами.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)